Leitbild

Unser Leitbild und unsere Qualitätspolitik

Mit unserem Leitbild und unserer formulierten Qualitätspolitik bekennen wir uns ausdrücklich zu unserem Streben nach guter Qualität bei gleichzeitigem wirtschaftlichem Ressourceneinsatz. Gleichzeitig soll nicht nur ein status quo erreicht werden, vielmehr ist unser Ziel eine kontinuierliche Verbesserung.
Unser Leitbild ist unserem Team und unseren Patienten zugänglich u.a. im Internet (www.ihre-internisten-vilsbiburg.de). Wir lassen uns daran messen.

Unser Leitbild

Wir stehen für Qualität und Patientenorientierung

Als diabetologische Schwerpunktpraxis bieten wir Diabetespatienten aller Altersgruppen und mit allen Komplikationen die komplette Diagnostik, Behandlung und zahlreichen Seminare und Schulungsmodule an.
Patienten mit Diabetes sind bekanntermaßen Patienten, die sehr häufig begleitende Erkrankungen des Herz-Kreislaufsystemes haben, teils als eigenständige Risikofaktoren, teils als Komplikation der zugrunde liegenden Erkrankung.
Unsere weiteren Schwerpunkte bestehen in einer umfangreichen Versorgung (diagnostisch wie therapeutisch) sowohl im Bereich der Kardiologie als auch der Angiologie. Wir wollen unseren Patienten stets eine moderne Medizin bieten, daher verstehen wir uns in unserer Entwicklung als innovativ und Neuem gegenüber aufgeschlossen.
Weiterhin stehen wir in enger Zusammenarbeit mit ärztlichen und nichtärztlichen Spezialisten, wozu in erster Linie Nephrologen, Fußpfleger und Podologen und diabetologische Abteilungen in Kliniken, Chirurgen und Augenärzte sowie orthopädische Schuhmachermeister zählen.

Wir bieten unseren Patienten nachhaltige Qualität

Die Sicherung hoher Qualität für unsere Patienten ist ein zentrales Ziel unserer Arbeit. Dabei orientieren wir uns an den allgemeinen Qualitätsstandards in der Diabetologie (DDG Stufe 2), für deren Weiterentwicklung wir uns engagieren. Gute Versorgungsqualität bedeutet für uns insbesondere die enge Zusammenarbeit mit den Hausärzten. Dabei steht die enge Kommunikation und die Fortbildung im Rahmen unseres Qualitätszirkels unserer zuweisenden Ärzte im Mittelpunkt. So schaffen und sichern wir gemeinsame Behandlungsstandards.

Wir sehen den Patienten als Partner und Kunden gleichzeitig. Somit verstehen wir unsere Arbeit als Dienstleistung am Patienten und bieten neben unserer ärztlichen Leistung einen hohen Service. Das beinhaltet das Streben nach einer zügigen Terminvergabe und kurzen Wartezeiten. Neben der Terminpraxis bieten wir den Kolleginnen und Kollegen im Umkreis unsere Praxis als Notfallpraxis an (bei Erkrankungen aus unseren Schwerpunkten). Dies führt dann zwangsläufig zu Wartezeiten für Terminpatienten, verbessert in ungleich höherem Maße aber die medizinische Akutversorgung im Umkreis.
Freundlichkeit der Mitarbeiter und -wenn gewünscht- die kontinuierliche Betreuung durch den gleichen Arzt sind ebf. Bestandteil unseres Servicepaketes.

Wir wollen immer besser werden

Zur Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserung setzen wir uns regelmäßig gemeinsame Ziele und überprüfen diese. Jeder interne und externe Verbesserungsvorschlag wird geprüft und ggf. in unsere Organisation integriert.

Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung

Durch einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen bzw. durch ständiges Bemühen um hohe Wirtschaftlichkeit leisten wir unseren Beitrag für die Solidargemeinschaft.

Wir bekennen uns zu wirtschaftlichem Erfolg

Wirtschaftlicher Erfolg ist quasi per Definitionem ein grundlegendes Ziel eines jeden Unternehmens. Gerade im aktuellen, schwierigen politischen Umfeld fällt die Realisierung dieses Zieles zusehends schwerer. Gleichzeitig bildet wirtschaftlicher Erfolg aber die fundamentale Basis zur Sicherung der Arbeitsplätze und auch zum Erhalt unserer hohen Versorgungsqualität.

Wir sind ein Team

Gemeinsam und miteinander macht die Arbeit viel mehr Spaß als alleine und gegeneinander. Der Umgang soll geprägt sein von Offenheit, Ehrlichkeit und Fröhlichkeit, von Respekt, Fairness, und Gleichberechtigung. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne in die Arbeit gehen und diese nicht als Last empfinden. Probleme am und wegen des Arbeitsplatzes werden gemeinsam gelöst. Wenn es gewünscht wird, stehen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch bei privaten Problemen zur Seite. Im Rahmen der Möglichkeiten bieten wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern größtmögliche Flexibilität. Die Übernahme von Verantwortung ist ausdrücklich erwünscht. Im Gegenzug erwarten wir Einsatzbereitschaft und Engagement, Willen zur Leistung, Freundlichkeit und Loyalität.

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter hat Priorität. Geeignete Maßnahmen werden bei Bedarf ergriffen, die Einführung eines BGM ist geplant.

Wir stehen für Umweltschutz

Umweltschutz, d.h. auch der verantwortungsvolle Umgang mit den Ressourcen ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir stehen für Innovation

Medizin gehört neben Weltraumtechnologie zu den innovativsten Branchen. Zum Wohle unserer Patienten. Den Nutzen wollen wir weiterhin anbieten, wenn sinnvoll auch über die Beschränkungen der jeweiligen Kostenträger hinaus.

Integrität ist für uns ein hoher Wert

Wir verpflichten uns auf die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften hinsichtlich der Abrechnung unserer Leistungen.

Unsere Qualitätspolitik

Als u.a. diabetologische Schwerpunktpraxis und Insulinpumpen-Einrichtung mit den weiteren Schwerpunkten Kardiologie und Angiologie streben wir nach der optimalen Qualität in der Patientenbehandlung und -versorgung. Diese praktizieren wir durch:

• Evidence based medicine anhand der aktuell verfügbaren Leitlinien (diese sind internetbasiert i.R. des QM-Sytemes hinterlegt und damit aktuell) einerseits
• sowie eigener Erfahrungen mit kollegialem Austausch und den individuellen Patientenvoraussetzungen andererseits.
• Das Gebot der Wirtschaftlichkeit wird in die medizinischen Entscheidungen eingebunden.

Durch ein von allen PraxismitarbeiterInnen gelebtes Qualitätsmanagement wollen wir die gute Qualität unserer Leistungen erhalten und gezielt verbessern.

Die Qualität unserer Leistung wollen wir regelmäßig von unseren Kunden bewerten lassen, z.B. durch Patientenbefragungen und Zuweiserbefragungen. Wenn immer möglich beteiligen wir uns auch an geeigneten Qualitätsvergleichen im Sinne von Benchmarking.

Wir verstehen uns als Team, das gemeinsam an der Verbesserung der Qualität arbeitet. Deshalb ist eine offene Kommunikation sowie die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter für uns sehr wichtig.